Coaching Köln. Sibylle Kaminski. Erfolgswege für Menschen und Unternehmen

Konflikte fair und souverän lösen

Etliche Frauen wie Männer bezeichnen sich als „konfliktscheu“. Wenn ich nachfrage, stellt sich heraus, dass sie nicht generell Auseinandersetzungen meiden, sondern in bestimmten Situationen mit einem konkreten Menschen Schwierigkeiten haben.

Es ist normal, dass wir nicht jeden Konflikt austragen wollen. Denn wir wissen im Vorhinein, ob mit unserem Gegenüber die Auseinandersetzung fair oder unfair verlaufen wird. Es ist gut sich vor Verletzung oder Kränkung zu schützen. Niemand will „verlieren“ oder sich „unterlegen“ fühlen.

Wie wäre es jedoch, wenn Sie lernen Auseinandersetzungen auf eine Art und Weise zu führen, dass beide Seiten „gewinnen“ und sie sogar gemeinsam an der Sache wachsen?

In Konflikten wohnt ein enormes Potential der Weiterentwicklung: ihres Selbst, der Beziehung zum Gegenüber, für ein gelingendes Miteinander. Fair und souverän Auseinandersetzungen zu führen, lässt sich lernen – ich vermittle Ihnen gern das dafür nötige Handwerkzeug dazu.

Konfliktklärung gelingt, wenn wir diese Faktoren berücksichtigen:

  • In welcher Beziehung stehen Sie zu Ihrem Gegenüber?
  • Befinden Sie sich auf Augenhöhe oder steht Ihr Gegenüber in der Hierachie höher als Sie bzw. empfinden Sie ein Gefälle?
  • Wie weit ist der Konflikt fortgeschritten? Lassen sich noch Fakten, Emotionen und Interpretationen voneinander trennen?
  • Wie ist ihre persönliche Haltung zu Konflikten, was haben Sie in Ihrem Leben bisher für Erfahrungen mit Auseinandersetzungen gemacht?

Mein Methodenkoffer enthält das Statusmodell von Keith Johnstone, das Harvard-Business-Modell, Erkenntnisse über weibliches und männliches Kommunikationsverhalten angelehnt an Deborah Tannen sowie Peter Modler, die wichtigen Forschungsergebnisse von Amy Cuddy, Albert Merhabian, Peter Glasers Stufen der Eskalation und last but not least Feldkompetenz sowie Erkenntnisse aus 20 Jahren Beschäftigung mit Kommunikationspsychologie und Systemischer Beratung.

Lassen Sie uns Ihre persönliche Situation in einem kostenfreien Gespräch besprechen:

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